Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по работе с B2C
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по работе с B2C, который будет отвечать за развитие и управление отношениями с конечными потребителями компании. В этой роли вы будете разрабатывать и реализовывать стратегии продаж и маркетинга, направленные на увеличение клиентской базы и повышение лояльности клиентов. Вы будете анализировать потребности рынка, контролировать качество обслуживания и координировать работу команды для достижения поставленных целей. Важно иметь опыт работы в сфере B2C, отличные коммуникативные навыки и умение работать в динамичной среде. Мы предлагаем возможность профессионального роста и участие в интересных проектах, направленных на расширение присутствия компании на рынке и улучшение клиентского опыта.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегий продаж для конечных потребителей.
- Анализ рынка и потребительского поведения.
- Управление командой продаж и координация её работы.
- Поддержание и развитие отношений с клиентами.
- Контроль качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.
- Подготовка отчетности и анализ эффективности маркетинговых кампаний.
- Взаимодействие с другими отделами для улучшения продукта и сервиса.
- Организация и проведение рекламных акций и мероприятий.
- Мониторинг конкурентов и рыночных тенденций.
- Оптимизация процессов продаж и клиентского сервиса.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет.
- Знание принципов B2C маркетинга и продаж.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Умение анализировать данные и принимать решения на их основе.
- Навыки управления командой и проектами.
- Высшее образование в области маркетинга, экономики или бизнеса.
- Знание современных CRM-систем и инструментов аналитики.
- Способность работать в условиях многозадачности и быстро адаптироваться.
- Ответственность и ориентация на результат.
- Знание английского языка будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере B2C?
- Какие методы привлечения клиентов вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы управляете конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите ваш опыт управления командой.
- Какие инструменты аналитики вы используете в работе?
- Как вы оцениваете эффективность маркетинговых кампаний?
- Какие CRM-системы вам знакомы?
- Как вы мотивируете свою команду?
- Расскажите о случае, когда вам удалось значительно увеличить продажи.
- Как вы справляетесь с высокой нагрузкой и стрессом?
